發布時間：2017-08-31 15:47:11
標簽：對于快遞員也應該保持尊重
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中消協對商品和服務進行監督，代表消費者的聲音，而消費者與快遞員打交道，種種意見也“由心而發”。
（1）首先，快遞公司員工利用職務之便侵吞客戶財產時有發生。中消協數據指出，快件延誤、丟失、損毀的賠償問題占10%，
（2）同時，有些快遞員利用保價快遞監守自盜、騙取保費；
（3）其二，快遞員在快遞寄發、驗視簽收以及相關環節的告知上也收到很多投訴。快遞員問題多多，但《快遞暫行條例》對“經營主體”的相關規定一筆帶過：“經營快遞業務的企業應當對其從業人員加強職業操守、服務規范、作業規范、安全生產、車輛安全駕駛等方面的教育和培訓”。快遞員“良莠不齊”背后，是快遞業的跨越式發展，由于職業規范教育和技能培訓教育沒有跟上，的確暴露了一些問題。
（4）但也需要看到另一個事實，即快遞業作為勞動密集型產業，人工緊缺已經成為行業普遍難題，業內人士估算，快遞業人員缺口率在20%左右。這個缺口從哪里補充？新一代青年農民工、傳統過剩產業人員是主要來源，就這一點而論，從各方面拔高快遞員的“入職條件”，不如跟進技能培訓和職業規范的教育。
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