發布時間：2017-08-10 20:12:23
標簽：顧好 方面 服務器
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俗話說家家有本難念的經，北京四通搬家公司也不例外，對于北京搬家公司來說，我們難念的經是什么呢？那就是愛貪便宜又不好溝通的搬家客戶。
在北京搬家行業，當搬家客戶與北京搬家公司發生意見分歧的時候，爭吵是常見的，而爭爭吵吵能解決問題嗎？不能。遇到服務器搬遷的時候，我們搬家公司要學會合理的和客戶溝通，在有客戶因為搬家中出現的問題打電話到公司來的時候，北京搬家公司的接單員和負責人員都能做到心平氣和的跟客戶溝通，對于一些分歧較大和比較特殊的問題我們都是特殊問題特殊處理，從不和客戶吵，總是能很平和的把事情解決，即使有些單因為分歧大沒能合作成，我們一樣也會給客戶留下非常好的印象。中國有句古話：“有理走遍天下，無理寸步難行”，搬家知道不管在什么時候都要做到以理服人，爭吵是解決不了任何問題的，只會讓問題更復雜。
就拿北京搬家公司前天上午的一次搬家來說，那天上午，北京搬家的一個搬遷隊一早就到南山后海的一個小區給一個客戶搬家，之前在電話里已經說好價錢以及客戶要搬走哪些東西，客戶還要求我們公司多派人手，因為他兩邊住的樓層都比較高。可等工人進屋之后才知道客戶已經在搬家工人來之前把大部分的大件物品都處理了，要么轉給下一租客，要么就給賣掉了。這樣一來客戶實際要搬走的物品并不多，之前談好的搬家費用客戶認為過高，要求減半。
北京四通搬家公司的工人就非常為難，費用按道理是可以減少，原本六百元的搬家費用減半的話只有三百元，我們不僅完全沒有利潤，還要虧本。再者客戶也沒有提前說明情況，責任不在我們這邊。，客戶提出另一個條件，那就是搬家費用可以一分不少，但到了新家之后北京搬家公司工人要負責把新家的衛生做一下，尤其是幾扇窗戶的玻璃，要求工人擦干凈，清潔的工具由他提供。客戶的這個要求我們也不能答應，因為做清潔不是我們的專業，再加上擦窗戶玻璃是高空，這需要找專業的清潔公司來，在跟客戶商量的過程中我們的工人一直是心平氣和的跟客戶商量，，我們把搬家費用降低到四百塊錢，客戶也能接受，雙方心平氣和的解決了爭議。
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