在目前的北京搬家市場的確存在著不少的不正規(guī)搬家公司，也正是這些公司的不誠信和中途隨意加錢行為導(dǎo)致很多市民不相信北京搬家公司，還片面的認(rèn)為市沒有一家是正規(guī)的公司，這不是危言聳聽，更不是故意夸大，而是經(jīng)常聽到客戶用懷疑的口吻跟我們這樣說。在十多年的搬家工作中我們還能實(shí)實(shí)在在的感受到客戶的不信任，今天四通搬家公司說的是正規(guī)搬家公司和不正規(guī)搬家公司之間明顯的兩個(gè)差別。

　　首先是價(jià)格差別，那些沒有合法手續(xù)的搬家公司常用的一個(gè)方法就是跟正規(guī)公司打價(jià)格戰(zhàn)，這也是有效的一種競爭方式，因?yàn)槭杏兄罅康耐鈦韯?wù)工人員和來自國外及港澳臺的客戶，因?yàn)楣ぷ鞯恼{(diào)動或是其他的什么原因在市經(jīng)常搬來搬去，還有時(shí)候要搬到市以外的城市，這就給搬家這個(gè)行業(yè)帶來了大量的商機(jī)。尤其是在務(wù)工的一般務(wù)工人員，他們搬家的要求是簡單但也難達(dá)到，他們既要享受到高質(zhì)量的搬家服務(wù)又想價(jià)格越低越好。正規(guī)搬家公司在搬家的時(shí)候因考慮到成本，價(jià)格上往往要高一點(diǎn)，而客戶在決定選擇哪一家公司之前會多方面比較，報(bào)價(jià)低的往往更有優(yōu)勢，再加上承諾的跟正規(guī)公司一樣，哪些客戶往往會選擇價(jià)格更低的搬家公司。同時(shí)正規(guī)的搬家公司的小時(shí)工也是積極的處理著搬家公司的消息，而且還客戶幫助搬家公司做好每一步測策略。可是，等真正到了搬家現(xiàn)場就不一樣了，相信不用我多說很多客戶有這方面的經(jīng)歷，一旦上當(dāng)受騙就說的搬家公司都是這樣，其實(shí)正規(guī)的公司是不會不遵守承諾的。

　　再就是服務(wù)，正規(guī)公司和那些公司之間的區(qū)別就是服務(wù)，常見的區(qū)別就是人員素質(zhì)的區(qū)別，正規(guī)公司的工人要接受為期一個(gè)月的專業(yè)訓(xùn)練后才能正式成為一名搬家工人，不但在品德方面要求嚴(yán)格，還要熟練掌握各種家私的拆裝和打包工作。在正常的服務(wù)中正規(guī)的搬家公司首先是要跟客戶簽合同的，在得到客戶的認(rèn)可后會嚴(yán)格遵守跟客戶簽訂的合同，在搬家的過程中搬家工人對客戶的每一樣物品都會精心的做好保護(hù)，確保物品不受到一點(diǎn)損壞。如果客戶對搬家工人或是我們的服務(wù)有什么異議的話完全可以電話投訴到公司來，小事情在當(dāng)天就能給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)，出現(xiàn)損壞物品或是工人態(tài)度不好跟客戶爭吵的情況不超過兩天就要處理好，尤其是涉及到賠償方面我們更是做到有損必賠。

　　還有很多客戶遇到過搬家工人中途加錢或是坐地起價(jià)這個(gè)非常郁悶的問題，而這樣的事情在正規(guī)公司里是不允許的發(fā)生的，我們跟客戶事先談好多少錢就是多少錢，在事先簽的合同里也會注明，即使有很大出入也會嚴(yán)格按照公司的相關(guān)規(guī)定來，而不是由搬家工人跟客戶談。 良好的互動關(guān)系是建立在誠信和信任上面的，尤其是一個(gè)沒有接觸過的陌生搬家公司，自己的全部家當(dāng)有這個(gè)陌生的搬家公司搬運(yùn)心里有一些懷疑和擔(dān)心是很正常的，要打消客戶的懷疑和擔(dān)心就要用專業(yè)的服務(wù)和遵守對客戶的承諾。遵守承諾、用心服務(wù)、有損必賠，這些在合同中的明文規(guī)定正規(guī)的公司能做到，那些不正規(guī)的公司呢？有過親身經(jīng)歷的就知道他們是怎么做的了，如果都這樣做客戶會發(fā)出那樣的感言嗎？這就是正規(guī)公司和不正規(guī)公司的差別，四通搬家公司希望廣大客戶在選擇的時(shí)候多比較，千萬不要因小失大。