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四通搬家入駐鄭州----引領(lǐng)家政服務(wù)業(yè)升級(jí)

發(fā)布時(shí)間：2017-03-13 17:17:42

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近年來，伴隨鄭州的城市規(guī)劃和快速發(fā)展，搬家成了一個(gè)熱詞。但是由于鄭州搬家行業(yè)沒有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，缺少行業(yè)監(jiān)管，搬過家的人相信都會(huì)有一次“被宰”經(jīng)歷，說好的價(jià)格到搬的時(shí)侯又加價(jià)了，或者搬了一半開始加價(jià)，家具被碰壞了找不到人賠，東西丟了找不到人解決，還有甚者遭遇暴力威脅等等。不過這種現(xiàn)象馬上就會(huì)得到改善。據(jù)記者了解到，全國知名的連鎖搬家品牌----四通搬家入駐鄭州。

3月13日，四通搬家在鄭東新區(qū)舉行啟航儀式，宣布正式入駐鄭州。在儀式上四通家庭服務(wù)集團(tuán)董事長(zhǎng)陳杰鄭重承諾將秉持全國統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)，努力做到快速響應(yīng)、不磕不碰、不亂收費(fèi)、百分百安全，讓鄭州老百姓搬家更省心、更放心！

據(jù)悉，四通公司于1994年成立于北京，是一家主營搬家包裝、物流倉儲(chǔ)、家政保潔業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)服務(wù)公司，現(xiàn)有員工1000余人，各型號(hào)搬家車輛300余輛，是全國領(lǐng)先的搬家及家庭服務(wù)連鎖品牌，累計(jì)為全國300萬以上家庭和50萬以上企事業(yè)單位提供搬家服務(wù)，在西安、唐山、天津、成都、貴陽、長(zhǎng)沙、南京等全國10個(gè)以上大中型城市建有連鎖公司，遵從不亂收費(fèi)、輕拿輕放、先行賠付等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)贏得良好的客戶口碑。受政府委托先后完成2008北京奧運(yùn)會(huì)、2014APEC領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議、2015年抗戰(zhàn)勝利大閱兵等貨運(yùn)保障任務(wù)，是目前中國安全的、綜合能力強(qiáng)的搬家服務(wù)企業(yè)之一。四通搬家是中國精品搬家服務(wù)的開創(chuàng)者，為客戶提供集打包、搬運(yùn)、安裝、整理、清潔于一體的一站式搬家服務(wù)，整個(gè)搬家過程無需客戶動(dòng)手，給客戶帶來輕松的搬家體驗(yàn)！

據(jù)悉四通搬家也是搬家行業(yè)中首家通過ISO9001國際服務(wù)質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)，是國內(nèi)搬家行業(yè)中首家國家安全體系達(dá)標(biāo)企業(yè)。四通搬家還形成了自己的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，即“兩制度、三統(tǒng)一、五標(biāo)準(zhǔn)”。

兩制度：一是回訪制度，對(duì)服務(wù)過的客戶做到百分百的回訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正服務(wù)中的不足；二是先行賠付制度，與保險(xiǎn)公司合作，提供搬運(yùn)物品投保服務(wù)，出現(xiàn)損壞情況時(shí)，管理人員在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，視情況先行賠付客戶。
三統(tǒng)一：統(tǒng)一的工服、統(tǒng)一的車身、統(tǒng)一的工具配置（如包裝線毯、隨車工具、提示牌等）
五標(biāo)準(zhǔn)：按時(shí)到達(dá)：按著和客戶約定的時(shí)間到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，早班業(yè)務(wù)不遲到；禮貌服務(wù)：統(tǒng)一的見面和告別用語，尊重客戶，不能與客戶爭(zhēng)吵；不亂加費(fèi)：按著統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不允許車組擅自增加費(fèi)用；輕拿輕放：對(duì)客戶物品輕拿輕放，對(duì)電視、魚缸等易碎物品搬運(yùn)時(shí)提供包裝保護(hù)；帶走垃圾：在搬運(yùn)完畢后，帶走現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的垃圾。

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