發布時間：2016-02-18 13:08:25
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四通家庭集團董事長曾經提出，“四通搬家公司不是簡單的理解成就是給居民企事業搬家的公司。我們提供給用戶不僅是搬遷更是安全和尊嚴，讓他們搬的寬心搬的享樂”。
說起享受搬遷這件事，是在上半年四通公司的一次“服務升級”的討論會上董事長陳杰先生提出來的。也是目前四通搬家服務升級后，正在得到落實的事情。
就拿直接的居民搬家來說吧，8月5日上午十點位于四通搬家公司總部的客服部郭經理接到一位女士的電話，問四通搬家客服部在哪怎么來，當時郭經理還有些擔心，是不是有“麻煩”來了呢？但作為客服部門無論什么事情這就是終點了，責無旁貸。
當打電話的女士推開客服部的門時面帶喜悅，手里拿著一個包裹，進門說“我是替我老父親給四通搬家送錦旗來了”。
這是怎么回事？原來送錦旗的女士姓潘，講述了送錦旗的原因，7月29日約四通搬家公司搬家，服務沒問題，下午做飯的時候發現冰箱的門不好開關了，打電話希望能不能給調整一下。得知用戶的需求后，分公司經理徐正親自上門解決。潘女士講說心里話老爺子有些不高興，好好的冰箱搬完了不好用了是不是搬運不當造成的。等上門查看時是因為門上的固定螺栓松動所致，很快問題就解決了。
沒想到的是四通搬家服務這么細致，而且還是經理親自上門，這讓老爺非常意外，談話中老爺子有個心愛的老書柜，無法搬到新家，因為是一體無法拆卸的，高度和寬度都出不了門，新址可以搬進來。徐經理說那我到舊址看看能不能想辦法給您搬過來，和老爺子就到了原來的家，看了以后在不動書柜結構的情況下肯定是無法搬出來，這書柜就是在屋里做的。窗戶門都無法搬出來，通過了和老爺子協商終取掉了門框，把這件“寶貝”給搬到了新家。這讓老爺子特別感動。
潘女士表示：父親是原中日醫院的老院長，也算得上醫學界的泰斗，見過很多服務的人和事，但這次搬家服務后出現的小插曲特別的感動，特意囑咐女兒做了一面錦旗親自給送過來，表示感謝。
在四通搬家21年搬遷史中，這樣的故事每天在發生。四通搬家公司不僅是是給用戶提供居民企事業搬遷服務，而是致力于給用戶提供的搬遷盛宴所帶來安全感、滿足感和幸福感的服務集團。
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