發布時間：2016-02-18 12:49:13
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日前據加拿大聯邦工業部表示，加拿大消費者十大投訴名單，搬家公司的投訴列第七位。許多消費者投訴搬家公司將家具當作抵押品，直到消費者另外加價，并支付如包裝費等各種隱藏費用后，才將家具還給消費者。在一些情況下，客戶的東西并不是送到目的地，而是送到倉庫。搬家公司沒收他們的東西，然后讓他們出錢贖回東西，消費者對此特別無助。
加拿大聯邦工業部的工作人員說，目前市民雇傭搬家公司進行服務每4次就有1次投訴。這些搬家公司抓住消費者愛用廉價服務的心里致使客戶上當，這樣往往造成很大的損失。在加拿大對于搬家公司的管理主要是各省政府的責任，各省有自己的消費者保護法，就像聯邦消費者保護法一樣。但是工業部的代表說，工業部打算統一全國的法律和規定，以及實踐做法，來終止各地的各行其事。
加拿大搬家公司協會主任利維表示，協會支持統一立法，但的保護辦法就是教育消費者，讓消費者學會如何找到好的搬家公司。加拿大搬家公司協會有大約200名會員，包括大型搬家公司如Atlas、Allied、 Mayflower、 United和 North American等。協會會定期檢查成員的標準和聲譽，并讓他們簽署道德規范。
利維說，但是即便政府加強管理，也不會有政府機關能及時幫助消費者，在卸下東西前，搬家者突然索要更多的現金，對此有足夠的立法和規定，但沒有人實施。搬家公司協會有大約200名會員，包括大型搬家公司如Atlas、Allied、 Mayflower、 United和 North American等。協會會定期檢查成員的標準和聲譽，并讓他們簽署道德規范。
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