據(jù)北京搬家行業(yè)協(xié)會(huì)推算，近搬家的市民每天平均超過300戶。張先生供職于西城區(qū)一事業(yè)單位。此前，一家三口一直住在10多年前單位分配的 “福利房”里，面積只有50平方米。去年初，他們?cè)谒{(lán)色小區(qū)買下一套電梯房，四室兩廳，180多平方米。精細(xì)裝修后，決定在今年國(guó)慶假期喬遷。張先生說(shuō)：“家電買齊后，隨時(shí)可以住進(jìn)去?！?/P>

張先生與一家搬家公司聯(lián)系時(shí)，說(shuō)好了搬家工人到家里后，雙方要簽訂一份書面合同。但第二天上門搬家時(shí)，對(duì)方卻說(shuō)忘了拿合同?？吹桨峒夜と撕蛙囕v已來(lái)，黃先生沒有辦法了。搬家時(shí)，由于疏忽，黃先生將剛買不久的手機(jī)落在房間里，發(fā)現(xiàn)后返回取時(shí)，找遍整套房子都不見手機(jī)蹤影。詢問搬家工人牞他們開始支支吾吾，后又一口咬定沒看見，黃先生向公關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)案，但因證據(jù)不足，無(wú)法查詢。東西搬到新家后，凌亂不堪。第二天，黃先生在整理時(shí)，發(fā)現(xiàn)家里價(jià)值上千元的一對(duì)瓷器被碰壞了。黃先生找到搬家公司，搬家公司卻拒不認(rèn)賬，以沒有證據(jù)為由拒絕賠償。

現(xiàn)在市場(chǎng)上的很多小型北京搬家公司只需在樓道里貼上小廣告，留個(gè)電話號(hào)碼，再招募幾名工人就算成立了。他們并不對(duì)這些雇工進(jìn)行培訓(xùn)，也不與其簽訂勞動(dòng)合同，什么時(shí)候有活兒，就給雇工打個(gè)電話讓其過來(lái)。 

房地產(chǎn)市場(chǎng)的紅火也帶“火”了搬家業(yè)，搬家公司一家接一家地開張。大大小小的搬家公司在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，由于公司服務(wù)不規(guī)范，缺乏誠(chéng)信，一些消費(fèi)者因選擇搬家公司不當(dāng)而“搬”來(lái)了不少煩惱。 從我市消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到，在消費(fèi)投訴中，反映搬家公司把高檔家具碰壞、搬家工人現(xiàn)場(chǎng)抬價(jià)、搬家過程中丟失物品等問題的不在少數(shù)，但是大部分因缺乏足夠證據(jù)，很難索賠。

一輛貨車，三五個(gè)人，就可以完成一次搬家業(yè)務(wù)。據(jù)了解，目前市場(chǎng)上的搬家公司良莠不齊，多數(shù)服務(wù)很不規(guī)范。很多小的搬家公司只是在樓道里貼上小廣告，留個(gè)手機(jī)或小靈通的號(hào)碼，再招募幾名工人就算成立了。他們不對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)，也不簽訂勞動(dòng)合同，什么時(shí)候有活了，就打個(gè)電話叫過來(lái)干活。搬家公司也很少主動(dòng)與客戶簽訂財(cái)物安全合約，而客戶大都存在僥幸心理，認(rèn)為自己看好一點(diǎn)就不會(huì)出現(xiàn)問題。在搬家過程中出現(xiàn)物品損壞或丟東西的情況，公司就將責(zé)任推到搬運(yùn)工身上，但搬運(yùn)工常常不知去向，客戶只能是自認(rèn)倒霉。